زمانیکه طراحی سایت شما به پایان می رسد از این به بعد، تعهد ما شروع می شود، به جرات می توان گفت که پشتیبانی و بروزرسانی سایت به اندازه طراحی سایت مهم و ضروری است. چرا که وب سایت شما به منزله ویترین کاری شماست. ویرا وردپرس معتقد است که پایان طراحی سایت، شروع خدمات پشتیبانی بوده و برای رونق دهی به کسب و کار شما و همچنین حل مشکلات وب سایت به پشتیبانی سایت نیاز مبرمی خواهید داشت. ویراوردپرس سریعترین و با کیفیت ترین خدمات پشتیبانی وب سایت را برایتان ارائه خواهد کرد.
ویرا وردپرس ، برترین تیم جوان و خلاق پشتیبانی سایت را در اختیار داشته که می تواند نیازهای شما را برطرف نماید.
یک از این موارد که ضرورت و اهمیت پشتیبانی از وب سایت را الزام می کند بروز رسانی وب سایت بوده. بروز رسانی محتوای در وب سایت همانند این می ماند که در راه اندازی یک مغازه یا فروشگاه اجناس و کالا های خود را جدید و بروز نکنید ، مشتری نیز رغبتی برای آمدن به مغازه نخواهد داشته . بنابراین در یک وب سایت نیز اگر محنوای بروز و مفید در آن قرار ندهید کاربران انگیزه ای برای خواندن و آمدن به سایت شما نخواهند داشت و این یعنی وب سایت شما در نزد موتور های جستجوگر ارزش و اولویت چندانی ندارد. بنابراین تولید محتوا که بخش از پشتیبانی بوده از اهمیت بالاتری برخوردار بوده . از ضرورت های دیگر برای پیشتیبانی می توان به نگهداری و پشتیبانی فنی که به زمینه های امنیتی ، رفع مشکلات و … اشاره کرد
پشتیبانی و بروز رسانی وب سایت مستلزم دانش و تجربه فراوان می باشد.شما میتوانید به جای داشتن یک تیم طراح وب سایت و برنامه نویس از سرویس نگهداری و پشتیبانی ویرا وردپرس استفاده کنید. خدمات پشتیبانی 24 ساعته ی ویرا وردپرس این امکان را برای شما فراهم میکند تا وب سایت خود را بروز نگه دارید . همچنین به شما کمک می کند تا ترافیک خود را افزایش دهید و کاربران بسیاری را جذب کنید .ایران سایت این امکان را برای شما فراهم میکند تا تغییرات مورد نظر خود را حتی از طریق تلگرام و طی 24 ساعت در سایت خود اعمال کنید.
از زیر ساخت های مهمی که در این تیم پشتیبانی می توان اشاره کرد می توان به مواردی چون : در نظر گرفتن پهنای باند مناسب ، امنیت در ابزار ها ، رفع خطاهای سیستمی و سروری ، تسریع در پاسخ دهی به سوالات کاربران ، میزان قطع سرور پایین است ، هاست را در مقابل مشکلات ایمنی را بالا ببریم ، پاسخگویی با و پشتیبانی مناسب و …
از وظایفی که تیم پشتیبانی وب سایت داشته می توان به نگهداری و حفاظت از وب سایت بر اساس ضوابط و قوانین که در نقش های زیادی شامل مدیریت و راهبری سایت ، ویراستار و تدوینگر وب سایت ، مسئول تضمین کیفیت ، مسئول نظارت و کنترل بازخورد ها ، نظارت بر زیر ساخت ها و خیلی دیگر از نقش ها که بسته به اندازه وب سایت که دامنه و حوزه کاری آن چقدر بوده این نقش ها می تواند جداگانه و در صورت کوچک بودن چندین نقش به یک نفر سپرده شود.
پشتیبانی سایت به زبان ساده همان نگهداری و مراقبت از سایت است که باید به طور منظم و توسط یک متخصص حرفه‌ای انجام شود. تکنولوژی هر روز درحال پیشرفت است و این یعنی هر روز مسائل جدیدتری برای سایت شما به وجود می آید که برای حل کردن‌شان به تخصص و راه حل‌های جدیدتری نیاز دارید. این است که باید یک متخصص در کنار شما باشد تا این مشکلات را در زمان درست رصد کند و برای آن ها چاره‌ای بیندیشد.
همانطور که گفتیم، سایت مثل بدن انسان است؛ سیستمی که به طور منظم به چک‌آپ، رسیدگی و عیب‌یابی نیاز دارد. کافی است مدتی از آن غافل شوید تا انواع مشکلات و بیماری‌های جدی و شاید جبران‌ناپذیری دامن‌تان را بگیرد. متخصص پشتیبانی سایت چشمان تیزبین شما در ردیابی عیب‌ها و مشکلاتی است که غالباً از دید عموم مردم دور می‌مانند. پشتیبانی سایت در یک رده‌بندی کلی به دو دسته‌ی پشتیبانی محتوایی و پشتیبانی فنی تقسیم می‌شود.
پشتیبانی محتوایی سایت شامل تمام خدماتی است که بر محتوای سایت شما تمرکز دارد. وقتی با شرکتی قرارداد پشتیبانی سایت می‌بندید، یعنی تمام خدمات محتوایی خود را (تدوین استراتژی محتوایی، تولید محتوا، انتشار محتوا بر اساس جدول زمان‌بندی مشخص، به‌روزرسانی محتواهای قبلی و …) به آن شرکت می‌سپارید. پشتیبانی محتوایی یکی از بهترین راه‌ها برای حفظ پویایی و طراوت سایت شماست، اما آن‌چه در این مطلب روی آن تأکید داریم، پشتیبانی فنی سایت شماست.
پشتیبانی سایت به زبان ساده همان نگهداری و مراقبت از سایت است که باید به طور منظم و توسط یک متخصص حرفه‌ای انجام شود. تکنولوژی هر روز درحال پیشرفت است و این یعنی هر روز مسائل جدیدتری برای سایت شما به وجود می آید که برای حل کردن‌شان به تخصص و راه حل‌های جدیدتری نیاز دارید. این است که باید یک متخصص در کنار شما باشد تا این مشکلات را در زمان درست رصد کند و برای آن ها چاره‌ای بیندیشد.
همانطور که گفتیم، سایت مثل بدن انسان است؛ سیستمی که به طور منظم به چک‌آپ، رسیدگی و عیب‌یابی نیاز دارد. کافی است مدتی از آن غافل شوید تا انواع مشکلات و بیماری‌های جدی و شاید جبران‌ناپذیری دامن‌تان را بگیرد. متخصص پشتیبانی سایت چشمان تیزبین شما در ردیابی عیب‌ها و مشکلاتی است که غالباً از دید عموم مردم دور می‌مانند. پشتیبانی سایت در یک رده‌بندی کلی به دو دسته‌ی پشتیبانی محتوایی و پشتیبانی فنی تقسیم می‌شود.
پشتیبانی محتوایی سایت شامل تمام خدماتی است که بر محتوای سایت شما تمرکز دارد. وقتی با شرکتی قرارداد پشتیبانی سایت می‌بندید، یعنی تمام خدمات محتوایی خود را (تدوین استراتژی محتوایی، تولید محتوا، انتشار محتوا بر اساس جدول زمان‌بندی مشخص، به‌روزرسانی محتواهای قبلی و …) به آن شرکت می‌سپارید. پشتیبانی محتوایی یکی از بهترین راه‌ها برای حفظ پویایی و طراوت سایت شماست، اما آن‌چه در این مطلب روی آن تأکید داریم، پشتیبانی فنی سایت شماست.
پشتیبانی فنی همانطور که از نامش پیداست، به مسائل تکنیکال سایت شما مربوط می‌شود. به روز بودن، یکی از مهم‌ترین فاکتورهای موفقیت سایت است و این به روز بودن بدون حضور یک متخصص پشتیبانی فنی امکان‌پذیر نیست. امنیت اطلاعات یکی از چالش‌های بزرگ دنیای دیجیتالی است. فرقی نمی‌کند که مالک یک سایت بزرگ باشید، یا صاحب کسب‌وکاری کوچک.
امنیت اطلاعات شما در اولویت قرار دارد.
بیایید تصور کنیم که اگر متخصص پشتیبانی در کنار شما نباشد چه می‌شود؟ فرض کنیم که سایت شما بنا به دلایلی هک شود. بعد از هک شدن ممکن است اطلاعات نامربوطی توسط هکر در وبسایت شما قرار گیرد. این موضوع شما را در معرض پنالتی‌های مختلفی قرار می‌دهد که مهم‌ترین آن جریمه‌های سنگین گوگل است. وقتی گوگل تشخیص دهد که اسپم سایت شما زیاد است، شما را در لیست سیاه خود قرار می‌دهد و از دید مخاطبان خارج میکند. حالا چطور می‌خواهید این مشکل را برطرف کنید؟
پیشگیری بهتر از درمان است.
متخصصان پشتیبانی فنی سایت، برنامه‌نویسان و توسعه‌دهندگانی هستند که سایت شما را از نظر هاست و دامین، کدها، امنیت و در دسترس بودن تحت نظر می‌گیرند و چالش‌های احتمالی را پیش‌بینی و خطاهای به وجود آمده را برطرف می‌کنند. مهم‌ترین وظیفه‌ی یک پشتیبان فنی در وهله‌ی اول، حفاظت از اطلاعات شما و جلوگیری از بروز مشکلاتی است که در بالا توضیح دادیم. مهم‌ترین خدمات پشتیبانی فنی سایت عبارتند از:
| # |
پکیج |
برنزی |
نقره ای |
طلایی |
پلاتینیوم |
برلیان |
|---|---|---|---|---|---|---|
1 |
هزینه پشتیبانی سایت |
۴,۹۰۰ تومان |
۶,۹۰۰ تومان |
۱۱,۹۰۰ تومان |
۱۷,۹۰۰ تومان |
۳۴,۹۰۰ تومان |
2 |
مدت زمان پشتیبانی |
12 ماه |
12 ماه |
12 ماه |
12 ماه |
12 ماه |
3 |
تعداد وب سایت |
یک عدد |
یک عدد |
یک عدد |
یک عدد |
یک عدد |
4 |
بروزرسانی هسته سیستم |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
5 |
بروزرسانی پلاگین ها |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
6 |
مهاجرت به نسخه بالاتر |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
7 |
نصب افزونه |
❌ |
❌ |
❌ |
❌ |
❌ |
8 |
حل خطا های برنامه نویسی |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
9 |
تغییرات رمز های عبور |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
10 |
ساخت و ویرایش ایمیل ها |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
11 |
پاسخگویی از طریق تیکت |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
12 |
مشکلات هاست و دامنه |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
13 |
پشتیبان گیری |
ماهانه |
ماهانه |
هفتگی |
هفتگی |
روزانه |
14 |
مانیتورینگ امنیتی |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
15 |
بازیابی اطلاعات سایت |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
16 |
پیگیری مشکلات درگاه |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
17 |
پیگیری نماد الکترونیکی |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
18 |
پیگیری تمدید ساماندهی |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
19 |
آموزش پرسنل |
فیلم و PDF |
فیلم و PDF |
فیلم و PDF |
تا ۲ ساعت |
تا ۲ ساعت |
20 |
پاسخگویی در ساعات اداری |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
21 |
پاسخگویی در ساعات غیر اداری |
❌ |
❌ |
❌ |
❌ |
✅ |
22 |
حداکثر زمان پاسخگویی موارد اورژانسی |
۵ ساعت |
۵ ساعت |
۳ ساعت |
۳ ساعت |
۱ ساعت |
23 |
حداکثر زمان پاسخگویی موارد متوسط |
۳ روز کاری |
۳ روز کاری |
۲ روز کاری |
۲ روز کاری |
۱ روز کاری |
24 |
تغییرات قالب |
❌ |
تا ۲ ساعت |
تا ۴ ساعت |
تا ۶ ساعت |
تا ۱۲ ساعت |
25 |
ورود اطلاعات جدید |
❌ |
۱۰ محتوا |
۲۰ محتوا |
۲۵ محتوا |
۵۰ محتوا |
26 |
ویرایش اطلاعات |
❌ |
۱۰ محتوا |
۲۰ محتوا |
۲۵ محتوا |
۵۰ محتوا |
27 |
مشاوره بهینه سازی سئو |
❌ |
❌ |
❌ |
تا ۱ ساعت |
تا ۲ ساعت |
28 |
مشاوره UI و UX |
❌ |
❌ |
تا ۱ ساعت |
تا ۲ ساعت |
تا ۳ ساعت |
29 |
بهینه سازی سرعت |
❌ |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
30 |
اتصال به گوگل سرچ کنسول |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
31 |
اتصال به گوگل آنالیتیکس |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
32 |
اتصال به تگ منیجیر |
❌ |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
33 |
فعال سازی اسکیما |
❌ |
❌ |
❌ |
✅ |
✅ |
کلیه بسته های پشتیبانی تنها برای وب سایت های با بازدید روزانه کمتر از 2000 نفر مناسب هستند. در صورتی که وب سایت شما دارای بازدید بیشتر از 2000 نفر در روز می باشد لطفا جهت مشاوره و دریافت قیمت با ما تماس بگیرید.
